Kundenzufriedenheit und der Erfolg eines guten Produktes sind zu einem maßgeblichen Teil von dem Service rund um die Ware abhängig. Daher spielen Vertrieb und Auslieferung in der Wertschöpfungskette der Klett Gruppe eine wichtige Rolle. Die angebotenen Dienstleistungen reichen von der Auftragsabwicklung, Kundenbuchhaltung und individuellen Statistiken über die Lagerhaltung bis zu Kommissionierung und Versand.