MITARBEITER IM BEREICH SUPPORT (m/w/d)

Stuttgart

www.asc-raabe.de

Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH

Wir sind ein erfolgreicher Verlag der Klett Gruppe, der sich auf die Herausgabe
von Unterrichtsmaterialien und Fachinformationen (print und digital) für
Schulleitungen und Lehrer/innen konzentriert.

Neben unseren Verlagsprodukten sind wir der Innovationsführer in Sachen
moderner Schulorganisationssoftware. Unsere Software hilft Schulen dabei,
Stundenpläne zu erstellen, die Vertretungen zu organisieren oder ein
Klassenbuch zu führen. Wir möchten unser Softwareteam vergrößern und
suchen ab sofort einen

MITARBEITER FÜR DEN BEREICH SUPPORT (m/w/d)

in Vollzeit oder Teilzeit.

Aufgaben

  • Du begleitest unsere Kunden bei der Einrichtung und im Betrieb unserer Produkte per Fernwartung, Telefon und persönlicher Beratung.
  • Du betreust und berätst Schulen telefonisch und per E-Mail über unsere Produkte, um diese effizient einzusetzen. Du findest Wege und Lösungen für die Anforderungen der verschiedenen Schulen und hilfst diese zu erfüllen.
  • Gemeinsam mit unserem Team kümmerst Du dich um unsere Kunden mit dem Ziel, ein schnelles Weiterarbeiten bei auftretenden Problemen zu ermöglichen, optimale Lösungen zu finden und gemeinsam mit dem Kunden umzusetzen.
  • Du führst Software-Trainings und Präsentationen per online Webinar durch.

Anforderungen

  • Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst so zuerst uns und später auch unsere Kunden mit Deiner Persönlichkeit.
  • Als Ansprechpartner für unsere Kunden suchst Du nach Lösungen, signalisierst Servicebereitschaft und kommunizierst schriftlich, sowie mündlich taktvoll und souverän in deutscher und englischer Sprache.
  • Komplexe, technische Sachverhalte kannst Du verständlich und kundengerecht erläutern. Dafür besitzt Du ein grundlegendes Verständnis für neue Medien und moderne Software. Du bist bereit dich mit Unterstützung in komplexe Systeme einzuarbeiten. Du liebst Aufgaben, die Dein logisches Denken herausfordern.
  • Du hast gute Kenntnisse in den gängigen Office Anwendungen und Microsoft Betriebssystemen (Windows 10).
  • Du zeichnest Dich durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick und Eigeninitiative aus.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Vertrieb, insbesondere im Führen von (telefonischen) Kundengesprächen.

Angebot

Eine interessante, verantwortungsvolle und herausfordernde Tätigkeit. Unterstützung von Deinen Kolleginnen und Kollegen in einem motivierten Team. Flache Hierarchien und ein unternehmerisches, dynamisches Umfeld. Eine umfassende Einarbeitung mit schneller Übernahme von Verantwortung, regelmäßiges Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten. Arbeiten in zentraler Lage und ein offenes Betriebsklima. Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte direkt hier bewerben:

https://raabe.jobbase.io/job/pngr41u0

Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH
Rotebühlstr. 77
70178 Stuttgart

 

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