Mitarbeiter im Bereich Support (m/w/d) für unsere Schulsoftware

Stuttgart

www.RAABE.de

Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH

RAABE ist Teil der Klett Gruppe und verfügt als Bildungsverlag selbst über eine lange Tradition. Seit rund 30 Jahren unterstützen wir Lehrkräfte und Schulleitungen erfolgreich bei der Gestaltung von gutem, zeitgemäßem Unterricht sowie beim Schulmanagement. In den letzten Jahren zunehmend mit digitalen Lösungen wie dem RAAbits Onlineportal für Unterrichtsmaterial oder der Software EduPage für das komplette Schulmanagement. Unser Ziel ist es, Schule ganzheitlich zu begleiten und zu unterstützen. Dafür brauchen wir Sie: Zum Ausbau unseres Teams suchen wir neue Kolleg:innen, die mit uns die Bildungslandschaft der Zukunft mitgestalten wollen!

Wir möchten unser Team vergrößern und suchen ab sofort in Vollzeit

Mitarbeiter im Bereich Support (m/w/d) für unsere Schulsoftware

Festanstellung · Vollzeit · Stuttgart 

Aufgaben

  • Sie begleiten unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor (Schulträger und Schulen) bei der Einrichtung und im Betrieb unserer Produkte per Fernwartung, Telefon und persönlicher Beratung.
  • Sie betreuen und beraten die Kunden telefonisch und per E-Mail über unsere Produkte, um diese effizient einzusetzen.
  • Sie finden Wege und Lösungen für die Anforderungen der verschiedenen Schulen und helfen ihnen, diese zu erfüllen.
  • Ihr Ziel ist es, Kunden ein schnelles Weiterarbeiten bei auftretenden Problemen zu ermöglichen, optimale Lösungen zu finden und gemeinsam mit dem Kunden umzusetzen.
  • Sie führen Software-Trainings und Online-Webinare durch.

Anforderungen

  • Sie sind ein Kommunikationstalent und können komplexe, technische Sachverhalte verständlich und kundengerecht erläutern.
  • Als Ansprechpartner für unsere Kunden suchen Sie nach Lösungen, signalisieren Servicebereitschaft und kommunizieren schriftlich, sowie mündlich taktvoll und souverän in deutscher und englischer Sprache.
  • Sie sind bereit sich in ein komplexes Softwaresysteme einzuarbeiten. Dafür besitzen Sie ein grundlegendes Verständnis für neue Medien und moderne Software.
  • Sie haben gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen und Microsoft Betriebssystemen (Windows 10).
  • Sie zeichnen sich durch Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick und Eigeninitiative aus.
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Softwaresupport.

Angebot

Was uns ausmacht:

Wir bieten Ihnen die Chance, sich in einem leistungsorientierten, unternehmerisch geprägten und modernen Arbeitsumfeld einzubringen und zu entfalten. Sie werden Mitglied eines engagierten und motivierten Teams und übernehmen verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Wir bieten Ihnen dafür eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung und führen Sie in alle relevanten Abläufe ein, um Ihre kontinuierliche Weiterentwicklung sicherzustellen. 

Was wir bieten:

  • ein wirklich interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Spielraum für die Entwicklung und Verwirklichung Ihrer eigenen Ideen
  • zahlreiche Benefits von Gesundheitsangeboten mit Vorsorge und Fitnesskursen über Mitarbeiterevents bis zur eigenen Betriebskantine
  • betriebliche Sozialleistungen (VL und bAV)
  • ein VVS-Firmenticket und ein Büro in zentraler Lage mitten in Stuttgart 
  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
  • einen sicheren Arbeitsplatz bei einem Unternehmen, dem soziale Verantwortung und Nachhaltigkeit wichtig sind

Interessiert?

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerben Sie sich direkt hier:

https://raabe.jobs.personio.de/job/811070?_pc=324548#apply

Hinweis zum Datenschutz:
Haben Sie sich bei einem Unternehmen der Klett Gruppe um einen Arbeitsplatz beworben, gelten diese Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

Wer ist für die Verarbeitung von Bewerberdaten verantwortlich und an wen kann ich mich wenden?
Bewerben Sie sich bei einem Unternehmen der Klett Gruppe so ist allein dieses Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer Daten im Bewerbungsverfahren verantwortlich. Informationen zum Datenschutz der einzelnen Unternehmen der Klett Gruppe finden Sie auf der Internetseite des Unternehmens, bei dem Sie sich bewerben.